Transparentno: ovaj dokument pripremljen je uz dubinsku AI pravnu recenziju i nije ga pregledao licencirani odvjetnik.
1. Tko pruža uslugu
Aplikaciju Skladno, dostupnu na adresi app.skladno.eu (dalje: Usluga), pruža PushPullCode d.o.o., društvo s ograničenom odgovornošću osnovano u Republici Hrvatskoj, sa sjedištem Ivana Kukuljevića Sakcinskog 22, 32100 Vinkovci, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Osijeku (MBS: 03014797), OIB: 35276425546, PDV ID: HR35276425546 (dalje: mi, Skladno). Kontakt: info@skladno.eu.
Ovi Uvjeti korištenja (dalje: Uvjeti) uređuju otvaranje i korištenje korisničkog računa i Usluge. Na sadržaje javnih stranica skladno.eu primjenjuju se zasebni uvjeti korištenja stranica, a obrada osobnih podataka opisana je u Politici privatnosti (verzija: privacy-v2-2026-08).
Otvaranjem računa potvrđujete da ste Uvjete pročitali i da ih prihvaćate. Prihvat bilježimo uz oznaku verzije Uvjeta i vrijeme prihvata.
2. Usluga je namijenjena poslovnim korisnicima
Usluga je namijenjena isključivo poslovnim korisnicima: trgovačkim društvima, obrtima i drugim osobama koje je koriste u okviru svoje registrirane gospodarske, poslovne ili profesionalne djelatnosti.
Otvaranjem računa potvrđujete da Uslugu koristite u okviru takve djelatnosti. Ako ste fizička osoba koja obavlja obrt ili samostalnu djelatnost, ugovor sklapate kao nositelj te djelatnosti, a ne kao potrošač; propisi o zaštiti potrošača ne primjenjuju se na ovaj ugovorni odnos. Usluga nije namijenjena potrošačima ni osobama mlađima od 16 godina.
3. Račun i radni prostor
Za korištenje Usluge otvarate račun s ispravnom e-mail adresom i potvrđujete je putem poveznice koju Vam pošaljemo. Uz račun se stvara radni prostor Vaše tvrtke ili obrta, u koji unosite podatke o njezinu pravnom identitetu (naziv, adresa, OIB, PDV ID). Odgovorni ste za točnost i ažurnost tih podataka — oni se ispisuju u dokumentima koje Usluga izrađuje.
Vjerodajnice računa čuvajte povjerljivima. Odgovorni ste za sve radnje poduzete putem Vašeg računa, osim ako su posljedica propusta za koji odgovaramo mi. Ako sumnjate na neovlašteni pristup, odmah nas obavijestite na info@skladno.eu.
Ako u radni prostor pozovete druge korisnike, jamčite da su ovlašteni djelovati za Vašu tvrtku ili obrt.
4. Što Usluga jest — i što nije
Skladno je alat za pripremu i vođenje dokumentacije o sukladnosti ambalaže prema Uredbi (EU) 2025/40 (PPWR), uključujući izradu EU izjave o sukladnosti prema Prilogu VIII. te Uredbe.
Izričito i bez iznimke vrijedi:
- Isključiva odgovornost za izjave je Vaša. EU izjava o sukladnosti izdaje se pod isključivom odgovornošću izrađivača. Vi ste, kao korisnik koji dokument izrađuje i izdaje, isključivo odgovorni za istinitost, potpunost, točnost i pravnu valjanost sadržaja svake izjave i svakog drugog dokumenta izrađenog putem Usluge, kao i za sukladnost svoje ambalaže s propisima.
- Skladno ne pruža pravne savjete. Sadržaji Usluge, predlošci, upitnici, procjene uloga i obveza te generirani dokumenti informativne su i tehničke naravi. Oni nisu pravni savjet, ne zamjenjuju procjenu odvjetnika ili drugog stručnjaka i ne obvezuju nadležna tijela.
- Skladno nije tijelo za ocjenjivanje sukladnosti ni prijavljeno tijelo, ne provodi ispitivanja, ne certificira ambalažu i ne provjerava sadržaj koji unosite. Korištenje Usluge ne znači da je Vaša ambalaža sukladna niti da je Vaša dokumentacija ispravna.
- Propis se razvija. Delegirani i provedbeni akti, usklađene norme i nacionalna provedbena pravila uz PPWR tek se donose. Trudimo se sadržaj Usluge držati ažurnim, ali ne jamčimo da u svakom trenutku odražava važeće stanje propisa ni da je primjenjiv na Vaš konkretni slučaj.
Za procjenu koja se odnosi na Vašu konkretnu situaciju obratite se odvjetniku ili drugom kvalificiranom stručnjaku.
5. Vaše obveze pri korištenju
Uslugu smijete koristiti samo u skladu s propisima i ovim Uvjetima. Nije dopušteno:
- unositi podatke za koje nemate pravo obrade, uključujući tuđe e-mail adrese bez ovlaštenja;
- ometati rad Usluge, zaobilaziti sigurnosne mjere, ograničenja broja pokušaja ili kontrole pristupa, ni pristupati podacima drugih korisnika;
- automatizirano dohvaćati sadržaj u mjeri koja opterećuje Uslugu;
- preprodavati, iznajmljivati ili pružati Uslugu trećima kao vlastitu uslugu bez našeg prethodnog pisanog pristanka;
- koristiti Uslugu za izradu dokumenata sa sadržajem za koji znate da je neistinit ili zavaravajući.
U slučaju kršenja možemo privremeno ograničiti ili ukinuti pristup računu (članak 12.).
6. Besplatni paket
Usluga se trenutačno pruža u besplatnom paketu. Opseg besplatnog paketa (dostupne funkcije, količinska ograničenja) određujemo mi i možemo ga izmijeniti; o bitnim smanjenjima obavijestit ćemo Vas unaprijed. Besplatni paket pružamo bez naknade i bez jamstva trajne dostupnosti pojedinih funkcija.
7. Plaćene usluge — putem Paddlea kao prodavatelja
⚠ Ovaj članak još nije na snazi. Primjenjuje se od trenutka kada u Usluzi otvorimo mogućnost kupnje plaćenih paketa; do tada se ne primjenjuje. Pri aktivaciji objavit ćemo novu verziju Uvjeta uz obavijest korisnicima.
Plaćene pakete i jednokratne proizvode prodaje naš ovlašteni preprodavatelj i prodavatelj (merchant of record) Paddle. Kupnjom sklapate kupoprodajni ugovor s Paddleom; točan Paddleov pravni subjekt, njegovi uvjeti kupnje i njegova politika povrata prikazani su u postupku kupnje i na računu koji Vam Paddle izdaje. Paddle obračunava i naplaćuje cijenu i pripadajući PDV te izdaje račun; mi Vam na temelju Paddleove potvrde plaćanja omogućujemo pristup plaćenim funkcijama.
Za pretplate vrijedi: pretplata se automatski obnavlja na kraju obračunskog razdoblja, osim ako je otkažete prije isteka razdoblja; otkaz djeluje na kraju plaćenog razdoblja, do kada zadržavate pristup plaćenim funkcijama. Promjene cijena najavljujemo najmanje trideset dana unaprijed i primjenjuju se od sljedećeg obračunskog razdoblja; ako se s promjenom ne slažete, pretplatu možete otkazati prije njezine primjene.
Povrati sredstava provode se prema politici povrata i Paddleovim uvjetima. Nakon prestanka plaćenog paketa račun se, ako ga ne zatvorite, vraća na besplatni paket, uz ograničenja koja za njega vrijede.
8. Intelektualno vlasništvo
Usluga, njezin softver, dizajn, predlošci, tekstovi, katalozi obveza i logotip naše su vlasništvo ili vlasništvo naših davatelja licencija i zaštićeni su autorskim i srodnim pravima. Za vrijeme trajanja ugovora dajemo Vam neisključivo, neprenosivo pravo korištenja Usluge za vlastite poslovne potrebe.
Vaši podaci i Vaši dokumenti ostaju Vaši. Na sadržaju koji unesete i dokumentima koje Uslugom izradite ne stječemo nikakva vlasnička prava. Izrađene dokumente smijete slobodno koristiti, mijenjati, pohranjivati i predavati nadležnim tijelima. Dajete nam samo ograničeno pravo da Vaš sadržaj pohranjujemo, obrađujemo i prikazujemo u mjeri potrebnoj za pružanje Usluge. Predloške kao takve ne smijete preprodavati ni javno objavljivati kao vlastiti proizvod.
Prijedloge i povratne informacije koje nam dobrovoljno pošaljete smijemo koristiti za poboljšanje Usluge bez naknade.
9. Obrada osobnih podataka; obrada u Vaše ime
Kako obrađujemo osobne podatke u vezi s računom i Uslugom opisano je u Politici privatnosti, koja je sastavni izvor informacija o obradi, ali nije dio ovog ugovora u smislu da bi se njezine izmjene smatrale izmjenama ugovora.
Ako u Uslugu unesete osobne podatke trećih osoba (npr. ime i funkciju potpisnika izjave), za te podatke Vi ste voditelj obrade, a mi ih obrađujemo kao izvršitelj obrade u smislu članka 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), i to isključivo radi pružanja Usluge i prema Vašim dokumentiranim uputama, koje dajete korištenjem Usluge. Pritom vrijedi: (a) predmet i trajanje obrade određeni su trajanjem ugovora, priroda i svrha obrade pružanjem Usluge, a vrsta podataka i kategorije ispitanika sadržajem koji unesete; (b) osobe ovlaštene za obradu obvezane su na povjerljivost; (c) primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite primjerene riziku; (d) daljnje izvršitelje (podizvršitelje) angažiramo samo iz popisa u Politici privatnosti, uz obavijest o promjenama i Vaše pravo prigovora; (e) u granicama mogućnosti Usluge pomažemo Vam u ispunjavanju obveza prema ispitanicima i nadzornim tijelima; (f) po prestanku ugovora podatke brišemo u rokovima iz Politike privatnosti, osim ako nas propis obvezuje na daljnje čuvanje; (g) na zahtjev Vam stavljamo na raspolaganje informacije potrebne za dokazivanje ispunjavanja ovih obveza. Na Vaš zahtjev sklopit ćemo i zaseban ugovor o obradi s istim sadržajem.
10. Dostupnost, izmjene i podrška
Uslugu pružamo s pažnjom urednog gospodarstvenika, ali "takvu kakva jest" i "kako je dostupna". Ne jamčimo neprekinutu ni besprijekornu dostupnost. Uslugu možemo razvijati i mijenjati; o izmjenama koje bitno smanjuju funkcije koje koristite obavijestit ćemo Vas unaprijed. Planirane radove održavanja nastojimo provoditi izvan uobičajenog radnog vremena. Podršku pružamo e-mailom na info@skladno.eu.
11. Odgovornost
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, ni bilo koju drugu odgovornost koja se prema prisilnim propisima ne može isključiti ili ograničiti.
U ostalom, u najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom:
- ne odgovaramo za neizravnu ili posljedičnu štetu, izmaklu dobit, gubitak poslovnih prilika ni gubitak podataka koji ste propustili izvesti ili pohraniti;
- ne odgovaramo za novčane kazne, upravne mjere, troškove postupaka ni drugu štetu koja Vam nastane zbog sadržaja, nesukladnosti ili nevaljanosti dokumenata koje ste izradili i izdali (članak 4.), ni zbog oslanjanja na informativne sadržaje Usluge umjesto na stručnu procjenu;
- naša ukupna odgovornost iz ovog ugovornog odnosa ili u vezi s njim ograničena je, po korisniku, na iznos koji ste za Uslugu platili u dvanaest mjeseci prije nastanka štete, a ako Uslugu koristite besplatno — na 100,00 eura.
Obvezujete se nadoknaditi nam štetu i troškove razumne obrane od zahtjeva trećih osoba koji proizlaze iz sadržaja koji ste unijeli, dokumenata koje ste izdali ili Vašeg korištenja Usluge protivno propisima ili ovim Uvjetima.
12. Trajanje i prestanak
Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme. Račun možete zatvoriti u svakom trenutku porukom na info@skladno.eu ili, kada ta mogućnost postane dostupna, u postavkama računa; zatvaranjem prestaje i ugovor.
Mi možemo otkazati ugovor uz obavijest e-mailom najmanje trideset dana unaprijed. Bez otkaznog roka možemo ograničiti pristup ili raskinuti ugovor ako bitno prekršite ove Uvjete (osobito članak 5.), ako to zahtijeva propis ili odluka nadležnog tijela ili ako je to nužno radi sigurnosti Usluge; o tome ćemo Vas obavijestiti uz navođenje razloga, osim ako nam je to zabranjeno.
Prije brisanja podataka nakon prestanka ugovora omogućit ćemo Vam preuzimanje Vaših dokumenata u razumnom roku, ne kraćem od trideset dana, osim u slučaju raskida zbog zloupotrebe koja to onemogućuje. Tek nakon isteka tog roka počinju teći rokovi brisanja iz Politike privatnosti; ako je rok iz Politike privatnosti kraći, primjenjuje se ovaj dulji rok. Odredbe koje po svojoj naravi trebaju vrijediti i nakon prestanka (osobito članci 4., 8., 9., 11. i 14.) ostaju na snazi.
13. Izmjene Uvjeta
Svaka verzija Uvjeta nosi oznaku (npr. tos-v1-2026-08) i datum od kojeg vrijedi; oznaku verzije koju ste prihvatili bilježimo uz Vaš račun.
Uvjete možemo izmijeniti: (a) zbog promjene propisa, sudske ili upravne prakse; (b) zbog promjena Usluge ili načina njezina pružanja; (c) radi otklanjanja nejasnoća. O bitnim izmjenama (osobito onima koje mijenjaju opseg Vaših prava i obveza, odredbe o plaćanju ili odgovornosti) obavijestit ćemo Vas e-mailom i u Usluzi najmanje petnaest dana prije početka primjene, a pri sljedećoj prijavi zatražit ćemo Vaš izričit prihvat nove verzije. Ako izmjene ne prihvaćate, možete ugovor otkazati s učinkom prije početka njihove primjene; daljnje korištenje nakon tog datuma smatra se prihvatom. Izmjene koje nisu bitne (jezične dorade, tehnička pojašnjenja) vrijede od objave nove verzije.
Ranije verzije Uvjeta dostavit ćemo Vam na zahtjev.
14. Završne odredbe
Na ove Uvjete i ugovorni odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje kolizijskih pravila. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Ako se pojedina odredba ovih Uvjeta pokaže ništetnom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Naše propuštanje da ustrajemo na ispunjenju pojedine odredbe nije odricanje od nje. Svoja prava i obveze iz ovog ugovora ne možete prenijeti na trećega bez našeg pristanka; mi ih možemo prenijeti na društvo koje nastavlja poslovanje Usluge, o čemu ćemo Vas obavijestiti. Ovi Uvjeti sastavljeni su na hrvatskom jeziku; ako objavimo prijevod, u slučaju razlika mjerodavna je hrvatska verzija.
PushPullCode d.o.o. · Ivana Kukuljevića Sakcinskog 22, 32100 Vinkovci · OIB: 35276425546 · info@skladno.eu
Verzija tos-v1-2026-08 · Vrijedi od 03. kolovoza 2026.